什么是價(jià)值鏈重構？就是怎么樣開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，怎么樣制造產(chǎn)品，怎么樣把產(chǎn)品賣(mài)給別人？這三個(gè)基礎環(huán)節都要重構。首先要做精益生產(chǎn)，在此基礎上做自動(dòng)化，然后是信息化、數字化、智能化，這是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程。

   今天這個(gè)時(shí)代變化太快，這一點(diǎn)我相信大家都感同身受。中國的傳統制造業(yè)如何在數字化這個(gè)顛覆的時(shí)代去主動(dòng)地搶先一步、占領(lǐng)先機，這是我們所有制造業(yè)都面臨的一個(gè)挑戰。增長(cháng)的方式必須要發(fā)生轉變，過(guò)去我們講增長(cháng)紅利、比如人口紅利、互聯(lián)網(wǎng)紅利，現在這些增長(cháng)紅利都成了過(guò)去，如今的增量紅利要向存量裂變的方向發(fā)生轉變。通俗地講，以前我們河里面、湖里面、海里面的魚(yú)特別多，我們只要捕魚(yú)就可以了，現在我們必須要養魚(yú)。因為魚(yú)的數量已經(jīng)是固定的，是有限的，就要從增量紅利變成存量裂變。

  中國制造業(yè)的商業(yè)模式必須要在這個(gè)行業(yè)鏈重構的大背景下進(jìn)行改變，什么是商業(yè)模式？通俗一點(diǎn)講就是你的價(jià)值主張是什么。提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，這就是你的價(jià)值主張。比如低價(jià)的商品、大規模的生產(chǎn)，這是一種方式。后來(lái)我們實(shí)行的供給側改革，這也一是種方式。另外一個(gè)就是盈利模式是什么，企業(yè)的收入是怎么來(lái)的，收入構成是什么樣的，成本如何構成。在這樣的背景下我們制造業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式也必須改變。如果是以制造業(yè)主觀(guān)為中心開(kāi)發(fā)一些產(chǎn)品然后去賣(mài)，這叫制造主導、生產(chǎn)主導。我們現在必須轉到以用戶(hù)為中心、以用戶(hù)為主導來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。然后是怎樣制造出產(chǎn)品，是通過(guò)人海戰術(shù)？大規模的生產(chǎn)線(xiàn)、一兩百米的流水線(xiàn)生產(chǎn)出來(lái)，生產(chǎn)出來(lái)放在倉庫里的這種方式嗎？最后，就是產(chǎn)品是怎么樣賣(mài)給用戶(hù)的？也就是說(shuō)，開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售這三個(gè)環(huán)節要進(jìn)行重構。

   我們這些年對以上方面做了一些摸索，我們摸索的路徑就是智能化、自動(dòng)化、數字化，圍繞著(zhù)這些方面來(lái)對價(jià)值鏈進(jìn)行重構。什么是價(jià)值鏈的重構？就是剛才講的三個(gè)方面，怎么樣開(kāi)發(fā)產(chǎn)品？怎么樣制造產(chǎn)品？怎么樣把產(chǎn)品賣(mài)給別人？這三個(gè)環(huán)節要進(jìn)行重構。在智能制造的過(guò)程，我們有一些基本的路徑，首先要做精益生產(chǎn)，我們10年前就在做。在精益化的基礎上我們要做自動(dòng)化，在自動(dòng)化的基礎上要信息化，在信息化的基礎上要再數字化。什么是數字化？我的理解是企業(yè)的價(jià)值鏈的數字化。要從數據出發(fā)，利用現在的一些新型的技術(shù)對所有的數據進(jìn)行分析、計算、重構，然后來(lái)透視經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，并實(shí)時(shí)地指導。在數字化的基礎上，再智能化，在智能化的基礎上才有工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，不可能突然來(lái)一個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)或者做一個(gè)無(wú)人工廠(chǎng)，這是不現實(shí)的。

   我在這里說(shuō)幾個(gè)案例，比如說(shuō)我們的洗衣機，我們已經(jīng)推行了C2M這個(gè)系統，也就是用戶(hù)可以直接在我們的商城上訂購屬于他自己個(gè)性的一臺洗衣機產(chǎn)品，直接下單，全過(guò)程可控，還能在手機上進(jìn)行查看，就像我們在淘寶上買(mǎi)東西一樣，這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)展到什么程度了、哪一天生產(chǎn)、哪一天交貨、哪一天上門(mén)安裝，這就是我剛才講怎么樣賣(mài)產(chǎn)品，這可能是一種新型的方式。我們在順德的磁控管自動(dòng)化工廠(chǎng)就是真正意義上的一個(gè)“黑燈工廠(chǎng)”，它基本上沒(méi)有人，從原材料進(jìn)去到產(chǎn)品出來(lái)都不需要工人操作，已經(jīng)實(shí)現了高度的精益化、自動(dòng)化。

   我剛才講的這些過(guò)程，是供應鏈協(xié)作方面的情況，我們打造了一個(gè)實(shí)現所有的供應商協(xié)同的平臺，現在所有跟美的合作的供應商都可以不見(jiàn)面，全部通過(guò)在手機上，在一個(gè)供應鏈里來(lái)進(jìn)行交互、交易。美的去年10月在南沙的推行了一個(gè)數字工廠(chǎng)，這是我們推出了一個(gè)真正意義上的工業(yè)4.0的樣板工廠(chǎng)，真正意義上的智能制造，里面有很多是基于大數據融合的管理系統，也就是它所有的過(guò)程中的物理世界，包括生產(chǎn)設備、工序、原材料、成品，還包括機械手、機器人，與這個(gè)物理世界平行運行著(zhù)還有一個(gè)虛擬的數字世界，也就是任何一個(gè)工位、工人、一臺機器、一個(gè)機械手都能產(chǎn)生數據，這個(gè)數據就實(shí)時(shí)地計算，一直到這個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)到下線(xiàn)。從一開(kāi)始生產(chǎn)，我們就知道這臺機器將來(lái)是在哪一天裝載在哪一臺貨車(chē)上面，是要運到湖北，還是要運到四川，從一開(kāi)始我們都已經(jīng)非常清楚，這是一個(gè)物理的視角和一個(gè)數字的視角并行運行的，這個(gè)數字視角里面產(chǎn)生的所有數據實(shí)時(shí)地要指導整個(gè)制造過(guò)程，這是一個(gè)很大的進(jìn)步。

對于制造業(yè)，在座很多企業(yè)都有過(guò)體驗，以前信息化的核心都是ERP系統，然后圍繞著(zhù)ERP系統生出來(lái)很多的一些子系統，ERP系統的數據結果一般來(lái)講，做得好的企業(yè)也要10天到15天以后才能拿到一個(gè)數據的報表，這個(gè)報表數據無(wú)法指導你的經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程，是沒(méi)有意義的。而今天，我們的南沙工廠(chǎng)就能做到實(shí)時(shí)地指導經(jīng)營(yíng)。   

另外一個(gè)是對我們的商業(yè)模式進(jìn)行變化，這是另外一個(gè)范疇的，就是以軟件驅動(dòng)硬件，軟硬結合?，F在家電產(chǎn)品是一個(gè)硬件，是一臺冷冰冰的機器，我們未來(lái)的發(fā)展方向是什么？就要通過(guò)以軟件來(lái)驅動(dòng)硬件，也就是未來(lái)任何一臺家電產(chǎn)品都是可以與人進(jìn)行實(shí)時(shí)交互，它是一個(gè)活生生的交互終端，未來(lái)再通過(guò)軟件不斷地去進(jìn)行升級和驅動(dòng)，這是我們未來(lái)的發(fā)展方向，提升用戶(hù)體驗。   

過(guò)去一年美的集團的變化是挺大的，我們已經(jīng)從智能化中嘗到了甜頭，并會(huì )進(jìn)一步加大這方面的投入。所以在2019年我們將圍繞著(zhù)企業(yè)的智能化、信息化、數字化進(jìn)行拓展。未來(lái)我們要打造數字化美的，希望通過(guò)幾年的時(shí)間實(shí)現真正完全價(jià)值鏈意義上的數字化。2019年美的投入在數字化上的預算將超過(guò)20億人民幣。  

 美的現在在國內是首家兼具制造業(yè)知識、軟件、硬件三位一體的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的供應商。我們布局了有從機器人自動(dòng)化到云計算、工業(yè)云平臺、全價(jià)值鏈數字化等一系列解決方案。此外，基于SaaS平臺，在工業(yè)云平臺上美的有一個(gè)新的業(yè)務(wù)部門(mén)，叫美云智數，很多佛山的企業(yè)已經(jīng)知道了，我們跟新明珠、海天都已經(jīng)有合作了，給他們提供數字化的一些解決方案。美云智數是美的的一個(gè)新的業(yè)務(wù)部門(mén)，它主要以做工業(yè)軟件為主，同步也提供軟硬結合的一體化解決方案，目前已向全社會(huì )提供服務(wù)。   

我們已經(jīng)跟長(cháng)安汽車(chē)合作兩年了。我們給長(cháng)安汽車(chē)提供了大數據平臺的服務(wù)，驅動(dòng)長(cháng)安汽車(chē)數字化經(jīng)營(yíng)。還有福建的恒安集團，是做中國******的衛生用品的制造商，我們給他提供的是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，支撐恒安數字化。還有史丹利百得，這是美國做電動(dòng)工具的，我們給這家公司在蘇州的工廠(chǎng)提供從訂單到交互的全價(jià)值鏈的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的解決方案。我們在全中國已經(jīng)實(shí)施了很多的，跟很多公司有合作了。我們也希望跟更多企業(yè)多交流，我們也愿意跟所有制造業(yè)公司，在企業(yè)的數字化、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造方面進(jìn)行相互的學(xué)習和交流，來(lái)共同提高智能制造水平，謝謝大家！

 文：方洪波（美的集團董事長(cháng)兼總裁。本文為作者2019年1月12日在“2019中國制造論壇”上的演講，原題為“全球產(chǎn)業(yè)鏈重構下的制造業(yè)挑戰”。）